Delticomi andmekaitse deklaratsioon

Hoolikas ümberkäimine Teie isiklike andmetega on meie kõrgeim prioriteet. Sel põhjusel hindame Teie usaldust, et Delticom käsitleb seda infot kohusetundlikult. Juhtudel, mil Teie isiklikke (ja kasutaja-) andmeid kasutatakse väljaspool lepingulisi eesmärke, peate kasutajana sellega aktiivselt nõustuma. Seda nõusolekut saab igal ajal otsekohese jõustumisega tühistada. Selleks saatke meile e-kiridatenschutz@delti.com.

Vastutav kontor

Riikliku andmekaitseseaduse mõistes on vastutav kontor Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover. Muud kontaktandmed leiate Trükiandmed.

Meie klientide isiklike andmete töötlemine ja kasutamine

Teilt saadud teave aitab meil luua ja pidevalt parendada Teie ostuelamust Delticomis. Me kasutame seda infot tellimuste, kaupade tarnimise ja teenuste kättesaadavaks tegemise arendamiseks, aga ka tasumisvõimaluste arendamiseks (nt makseviis „Arve“ ka nõutavate kontrollide jaoks). Me kasutame ka Teiega seotud infot, et edastada Teile tellimusi, tooteid, teenuseid ja turunduspakkumisi (vt „Suhtlus e-posti teel“), aga ka selleks, et meie andmekogusid ajakohastada ning Teie kliendikontakte meie juures säilitada ja hooldada. Lisaks kasutame Teie kohta käivat infot, et kuvada Teie testitulemusi ja kliendihinnanguid, mis puudutavad nthttp://www.reifentest.com või http://www.reifendirekt.de , ja et soovitada Teile tooteid või teenuseid, mis Teid huvitada võiksid. Kasutame teavet Teie kohta ka oma poe ja platvormi parendamiseks, meie veebilehe kuritarvitamise vältimiseks või selle tuvastamiseks ja kolmandaks meie lepingu tehniliste, logistiliste või muude teenuste võimaldamiseks.

Me kogume järgmist infot:

• Info, mida Te meile annate: Me kogume ja säilitame kõik andmed selle kohta, mida Te meie veebilehel ette võtate või muul viisil meile edastate. Need isikuandmed võivad hõlmata näiteks järgmist: ees- ja perekonnanimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, panga- või krediitkaardiandmed jne.
• Automaatne info: Kohe, kui Te meiega ühendust võtate, säilitame ja salvestame teatud info. Muu hulgas kasutame - nagu paljud teised veebipoed - nn küpsiseid ja omandame teatud infot kohe, kui Teie veebilehtiseja mõne Delticomi veebilehe avab. Erinevad ettevõtted pakuvad tarkvara, mis võimaldab Teil internetilehekülgi anonüümselt külastada. Siiski juhime tähelepanu, et me ei saa kahjuks anonüümsete külastajatele isiklikku ostuelamust pakkuda. Kogutud kasutajaandmed jäävad anonüümseks ja salvestatakse kokkuvõttena. Nii määrame näiteks, kui palju klõpse meie poes tehakse ja millistelt veebilehtedelt need pärinevad.
• Suhtlus e-posti teel: Et e-kirju kasulikumalt ja huvitavamalt koostada, saame osaliselt kinnitusi selle kohta, milliseid meie e-kirju Te avate, kui Teie arvuti seda funktsiooni toetab. Iga tellimuse lõpus on Teil võimalus osaleda küsitluses. Osalemise korral võite anda meile loa saata Teile pakkumisi vms. Lisaks pakume Teile võimalust registreeruda meie uudiskirja, nt http://www.reifendirekt.de saajaks.
  Kui Te ei soovi saada meilt e-kirju, mis ei ole otseselt seotud tellimusega (nt uudiskirjad), saatke meile e-kiri aadressil ReifenDirekt.de@delti.comSelle valiku saate seadistada ka oma kasutajakonto „Minu konto“ all.
• Info muudest allikatest: Teie kliendikonto andmed sisaldavad osaliselt ka infot, mida me saame muudest allikatest. See võib olla näiteks meie kullerite jt transpordifirmade info tellimis- ja tarneaadresside kohta, mida me kasutame oma andmepanga ajakohastamiseks.
  Teie tuleviku tellimuste lihtsustamiseks ja Teile maksimaalse turvalisuse pakkumiseks ostmisel talletame osaliselt andmeid kontode, ostu- ja maksekäitumise kohta, aga ka krediidibüroode (Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss) infot Teie kliendikontol. Need andmed aitavad eriti tuvastada kuritarvitamist, nt pettust. Seeläbi saame pakkuda Teile ka kindlaid finantsteenuseid ja mugavaid makseviise. Selle info tõepärasuse tagamiseks jätame endale õiguse saada teavet kolmandatelt isikutelt (nt postimüügiettevõtted, krediidibürood).

Meie veebilehe teenuseid pakub meile IT-turvalisuse teenusepakkuja Device Ident GmbH. Igasugune kommunikatsioon meie jaDevice Ident -i vahel toimub eranditult pettuste vältimiseks meie veebilehe kasutamisel.

Andmete salvestamine: Device Ident kogub ja töötleb küpsiste ning anonüümsel kujul jälgimistehnoloogiate abil meie kasutajate spetsiifilisi andmeid kasutaja lõppseadme varustamiseks („seadmespetsiifilised andmed“), TCP/IP-ühenduse toorandmeid ja andmeid meie veebilehe kasutamise kohta. Tehniliselt tingituna kogub ja salvestab Device Ident esmalt ka kasutaja IP-aadressi, mille Device Ident mõne sekundiga šifreerib. Device Ident hoiustab info pettuste vältimiseks andmepangas.

Andmete ülekanne: Kui kasutaja sõlmib meie veebilehel lepingu või algatab lepingu sõlmimise, nt kasutajakonto loomiseks või teatud artikli ostmisel väljalogimisprotsessi alustamiseks, tellime Device Identi andmepangalt riskihindamise päringu, mis jäi sinna kasutaja lõppseadme jaoks. See riskihindamine põhineb muu hulgas ka infol selle kohta, (a) kas kasutaja lõppseade suhtleb või on suhelnud hetkel või tagasiulatuvalt Proxy-ühendusega, (b) kas lõppseade on viimati valinud erinevate interneti teenusepakkujate vahel, (c) kas lõppseadme geograafiline asukoht vahetub tihti, (d) kui palju internetitehinguid selle seadme kaudu viimasel ajal on tehtud ja (e) kui tõenäoline on, et Device Identi andmepangas salvestatud lõppseade kuulub tõepoolest kasutajale. Selle riskihindamise lõpptulemust toetab meid meie veebilehel pettusekatsete takistamise eest. Me ei kasuta siiski andmeid kui ainsat kriteeriumi ostu läbiviimiseks või võimalikuks tühistamiseks.

Andmete esitamine: Me edastame Device Identile ka andmeid sel määral, mil see meile teatavaks saab, kui kasutaja on tegelenud taganemispettusega või seda üritanud. Edastame Device Identile seejuures ainult selle tõsiasja koos kasutaja vastavate seadmespetsiifiliste andmetega, kuid siiski mitte kasutaja nime, aadressi vms kontaktandmeid.

Kuidas on küpsistega?

Küpsised on tekstiinfo, mida veebileht veebilehitseja programmi kaudu päringuarvutisse üle kannab. Küpsise abil tuvastavad veebiserverid ja veebilehitseja programmid hilisema päringu korral seadme uuesti. Isiklikud seadistused ja eriteenused on seeläbi otsekohe uuesti kättesaadavad.

• Vajalikud küpsised: Need küpsised aitavad põhiliselt kaasa sellele, et parandada Teie liikumis- ja ostuelamust veebipoes. Põhifunktsioonid ja rakendused, nagu nt ostukorvid ja elektrooniline arveldamine, optimeeritakse seeläbi ja hõlbustatakse nende kasutamist. Need küpsised ei kogu Teie kohta infot, mida saab kasutada turundustegevuseks või staatilisteks analüüsideks.
• Jõudluse küpsised: Jõudluse küpsised koguvad anonüümseid staatilisi andmeid selle kohta, kuidas internetilehekülgi kasutatakse ja millistes kohtades esinevad vead. Teie andmeid täiendatakse anonüümsete üldandmetega, nagu nt külastajate demograafia või ulatuse määra info. Nende küpsiste põhiülesandeks on internetilehtede hoidmine võimalikult jõudlusele orienteerituna ning need võimaldavad võimalikke vigu ja nõrkasid kohti tuvastada.
• Sihipärased või reklaamküpsised: Nende küpsiste abil toetatakse kuvasid, mille sisu on huvipõhine. Neid kasutatakse tavaliselt turundusvõrgustike poolt operaatori nõusolekul ja need tuvastavad külastajad osalevate organisatsioonide erinevatel veebilehtedel uuesti. Neid küpsiseid kasutatakse ka kolmandate isikute teenuste jaoks ja esitavad nt sotsiaalvõrgustike andmeid, "Meeldib" või "Jaga" nuppude kaudu. Vastutasuks väärtustavad internetileheküljed üksteisi kui külastatuid. Me kasutame eesmärgipõhiseid või reklaamküpsiseid nt Facebookiga sidumiseks, et meie veebi- ja veebivälise reklaami tõhusust mõõta.

Enamiku veebilehitsejate abi-funktsioon menüüribal selgitab Teile, kuidas Te oma lehitsejat niimoodi seadistada saate, et see ei aktsepteeri uusi küpsiseid, kuidas Teid neist teavitada saab, kui Te uueküpsise saate või ka siis, kui Te kõik olemasolevad küpsised välja lülitate. Kui olete oma küpsised deaktiveerinud, ei saa me teile võib-olla kõiki oma teenuseid pakkuda. Mõningate kõige huvitavamate Delticomi omaduste jaoks on küpsised nõutavad. Tehniliselt ja isiklikult parima võimaliku ostuelamuse saamiseks soovitame Teil hoida küpsised sisse lülitatuna.

Kui Te peaksite kasutama ühist või avalikult kasutatavat arvutit aktiveeritud küpsistega, soovitame Teile veebilehelt lahkumisel teha alati täielik väljalogimine.

Jõudluse mõõtmise ja sihipärase reklaami alal teeb Delticom koostööd erinevate kolmandate pakkujatega (nt Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox ja Experian), kes koguvad samuti andmeid enda küpsiste abil. Need andmed on eranditult anonüümsed ja neid ei seostata Teie isiklike andmetega.

Kas Delticom jagab saadud teavet edasi?

Info meie klientide kohta on meie jaoks oluline ja see aitab meil oma pakkumisi optimeerida. Me edastame saadud infot kolmandatele isikutele eranditult järgmises kirjeldatud mahus:

• seotud ettevõtted: Delticom edastab isikutega seotud andmeid (ja kasutajaandmeid) tellimuste töötlemise eesmärgil seotud ettevõtetele ja nende tütarettevõtetele.
  Need ettevõtted kohustuvad järgima seda andmekaitse deklaratsiooni või suuniseid, mis pakuvad sellega vähemalt samaväärset kaitset.
• teenusepakkujad: Me volitame teisi ettevõtteid ja üksikisikuid meie ülesandeid täitma. Näited on muuhulgas pakkide kohaletoimetaimine, kirjade või e-kirjade saatmine, maksete teostamine (krediitkaardid, otsekorraldused ja arvega ostmine), kliendinimistute hooldus, meie andmepankade analüüs, reklaam ja klienditeenindus. Neil teenusepakkujail on ligipääs isikuandmetele, mida nad oma ülesande täitmiseks vajavad. Siiski ei tohi nad neid muul otstarbel kasutada. Lisaks on nad kohustatud kasutama infot vastavalt andmekaitse deklaratsioonile ja Saksa andmekaitseseadusele. Ilma Teie selgesõnalise nõusolekuta ei edastata andmeid kolmandatele isikutele.
• reklaamijad: Pakume Teile võimalust registreeruda meie uudiskirja, nt http://www.reifendirekt.de saajaks. Kui Te ei soovi selliseid pakkumisi saada, siis võite nt http://www.reifendirekt.de neist igal ajal loobuda või saata meile vastava e-kirja. ReifenDirekt.de@delti.com. Tulevikus saate seda sama hõlpsasti oma kasutajakonto „Minu konto“ all vastaval seadistada.
  Iga tellimuse lõpus on Teil võimalus osaleda küsitluses ja meile luba anda oma andmeid turundustegevuses kolmandatele isikutele edastada. Ainult juhul, kui Te selle valiku kinnitate, edastame Teie andmeid valitud koostööpartneritele või saadame pakkumisi teiste ettevõtete volitusel. Kui see toimub, siis ei saa see ettevõte Teie nime, aadressi ega muid isikut tuvastavaid andmeid.
  Küsitlus ja Teie andmete edastamise luba kolmandatele isikutele turunduseesmärkidel on eraldiseisvad. St, et Te saate soovi korral osaleda turundusküsitluses ka, ilma et annate loa oma andmete edastamiseks või vastupidi.
• Delticomi ja kolmandate isikute kaitse: Me avaldame kliendikontosid ja isikuandmeid, kui oleme selleks seaduslikult kohustatud või kui selline edastamine on nõutav, et meie üldiseid äritingimusi või teisi kokkuleppeid täita või meie või meie klientide ja kolmandate isikute õiguseid kaitsta. See sisaldab andmevahetust ettevõtetega, kes on spetsialiseerunud kuritarvitamise ja krediitkaardipettuste ärahoidmisele ja minimaliseerimisele. Selgesõnaliselt on selgitatud, et sellega seoses ei edastata nendele ettevõtetele andmeid majanduslikuks kasutamiseks, mis on vastuolus selle andmekaitse deklaratsiooniga.
• Delticomi ja kolmandate isikute kaitse: Pärast edukalt täidetud tellimust on Teil võimalus osaleda vabatahtlikus turundusküsitluses, et saaksime oma teenuseid Teie jaoks paremaks muuta.
  Näiteks: uudiskirja saatmine koostööd tegevatele ettevõtetele.

Kui turvaline on minu kohta käiv teave?

Et pakkuda meie klientidele suurimat võimalikku turvalisust nende info ja andmete osas, on meil otsustavad erinevad turvalisuse reeglid:

• Et Teie infot ülekandmisel kaitsta, kasutame SSL-tarkvara (Secure-Sockets-Layer). See tarkvara kodeerib info, mida Teilt edastatakse.
• Tellimuse kinnitamisel ei avalda me Teie krediitkaardinumbrit. Loomulikult edastame tellimuse töötlemisel täieliku krediitkaardinumbri vastavale krediitkaardiettevõttele.
• Me säilitame füüsilisi, elektroonilisi ja protseduurilisi ohutusabinõusid seoses meie klientide isikuandmete kogumise, salvestamise ja avaldamisega. Need ohutusabinõud sisaldavad seda, et palume Teil vahetevahel oma identiteeti kinnitada, enne kui me teile isikuandmed avaldame.
• Teie jaoks on oluline, et kaitsete oma arvutit ja salasõna volitamata juurdepääsu eest. Kui Te oma arvutit teistega jagate või kasutate ühist või avalikult kasutatavat arvutit, soovitame Teile veebilehelt lahkumisel teha alati täielik väljalogimine.

Andmetega tutvumine, nende parandamine, lukustamine ja kustutamine

Vastavalt riiklikule andmekaitseseadusele on Teil õigus tasuta tutvuda Teie isiku kohta salvestatud andmetega ning vajadusel õigus nende andmete parandamisele, lukustamisele ja kustutamisele. Meie kontaktandmed leiate Trükiandmed.

Oleme igal ajal hea meelega Teie käsutuses seoses Delticomi andmekaitse teemaga. Palun kirjeldage oma soovi e-kirjas võimalikult täpselt datenschutz@delti.com. Me kontrollime seejärel fakte ja proovime asja lahendada.

Jätame endale õiguse Teid teatud aja jooksul meil kehtivate suuniste võimalikest muudatustest ja ajakohastamistest teavitada. Soovitame Teil külastada meie veebilehekülgi korrapäraselt, et võimalikest muudatustest ja ajakohastamistest informeeritud olla. Kui kokku pole lepitud teisiti, toimub kogu meie klientide ja kliendikontode info kasutamine vastavalt sellele andmekaitse deklaratsioonile.