Delticom-adatvédelmi nyilatkozat

Az Ön személyes információival történő gondos bánásmód nálunk első helyen áll. Ezért értékeljük a bizalmát azzal kapcsolatosan, hogy a Delticom ezeket az információkat lelkiismeretesen kezeli. Az olyan esetekben, amelyekben a személyre vonatkozó adatok (és felhasználói adatok) a szerződési célon túl nyúlnak, használóként Önnek ehhez a felhasználáshoz aktív módon hozzá kell járulnia. Ez a hozzájárulás bármikor, azonnali hatállyal visszavonható. Küldjön részünkre egyszerűen egy e-mailt ide:datenschutz@delti.com.

Felelős fél

Felelős fél a Szövetségi adatvédelmi törvény értelmében: Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover. További kapcsolatinformációkat itt talál: Impresszum.

Vevőink személyes információinak összegyűjtése és használata

Az Önöktől kapott információk segítenek nekünk abban, hogy létrehozzunk és folyamatosan javítsuk az Önök Delticom-bevásárlási élményét. Ezeket az információkat a rendelések, áruszállítások és szolgáltatási teljesítések lebonyolításához, valamint a kifizetés intézéséhez (pl. a „számlás“ fizetési mód esetén szükséges ellenőrzésekhez) használjuk fel. Ezeket az információkat ahhoz is felhasználjuk, hogy Önnel leegyeztethessük a megrendeléseket, termékeket, szolgáltatásokat, valamint a marketing-ajánlatokat (lásd alább „Kommunikáció e-mailen keresztül“). Felhasználjuk őket a nyilvántartásunk frissítéséhez, és az Önök vevői számláinak fenntartásához és gondozásához. Továbbá az Ön információit pl. az Ön tesztjelentéseinél és vevői véleményeinél használjuk fel,http://www.reifentest.com vagy http://www.reifendirekt.de ahhoz, hogy termékeket, vagy szolgáltatásokat ajánljunk Önnek, amelyek érdekelhetik Önt. Információit ahhoz is használjuk, hogy az javítsuk a shopunkat és a platformunkat, megelőzzük vagy felderítsük a weboldalunkkal kapcsolatos visszaéléseket, és lehetővé tegyük harmadik személy részére műszaki, logisztikai vagy egyéb szolgáltatások elvégzését a megbízásunkban.

Összegyűjtjük a következő információkat:

• Információk, amelyeket Ön ad részünkre: Rögzítünk és elmentünk minden adatok, amelyet Ön az internetes oldalainkon végrehajt, vagy részünkre más módon eljuttat. Ezek a személyes adatok például a következő információkat tartalmazhatják: Keresztnév, vezetéknév, cím, e-mail-cím, telefonszám, banki kapcsolat, illetve hitelkártya-adatok, stb.
• Automatikus információk: Amint Ön felveszi velünk a kapcsolatot, bizonyos információkat megkapunk és elmentünk. Többek között - mint sok más online shop - úgynevezett "sütiket" használunk, és bizonyos információkat kapunk, amint az Ön böngészője megnyit egy Delticom-weboldalt. Különböző vállalkozások kínálnak olyan szoftvereket, amelyek lehetővé teszik az internetes oldalak anonim módon történő látogatását. Szeretnék azonban felhívni az Ön figyelmét arra, hogy anonim látogatók számára sajnos nem tudunk személyes bevásárlási élményt nyújtani. A felhasználói adatokat, amelyeket megkapunk, kizárólag anonim módon, és összefoglalva kerülnek elmentésre. Így állapítjuk meg például, hogy mennyi kattintás éri el a weboldalunkat, és ezek melyik internetes oldalakról származnak.
• Kommunikáció e-mailben: Annak érdekében, hogy az Ön e-mailjeit hasznosabban és érdekesebben tudjuk kialakítani, részben visszaigazolást kapunk arról, hogy e-mailjeink közül melyeket nyitja ki Ön, amennyiben ezt az Ön számítógépe támogatja. Végezetül minden megrendelésnél megvan a lehetősége arra, hogy részt vegyen egy felmérésben. Részvétel esetén engedélyt adhat részünkre, hogy ajánlatokat vagy hasonlókat küldjünk Önnek. Szintén felkínáljuk Önnek annak a lehetőségét, hogy pl. feliratkozzon a http://www.reifendirekt.de hírlevelünkre.
  Amennyiben nem kíván olyan e-maileket kapni tőlünk, amelyek nincsenek közvetlen összefüggésben rendeléseivel (pl. hírleveleket), akkor küldjön egy e-mailt ide: ReifenDirekt.de@delti.comBeállíthatja ezt az opciót “Az én fiókom“ felhasználói fiókjában is.
• Információk egyéb forrásokból: Az Ön vevői kontója adatai részben olyan információkat is tartalmaznak, amelyeket egyéb forrásokból kapunk. Ezek például lehetnek információk a megrendelési és szállítási címekről a csomagszállítónktól és egyéb szállítási vállalkozásoktól, amelyeket mi arra használunk, hogy aktualizáljuk az adatbankunkat.
  Jövőbeni megrendeléseinek leegyszerűsítése, és az Ön számára a maximális vásárlási biztonság nyújtása érdekében, az információkat a számlákról, vásárlási és fizetési szokásokról, illetve a hitelirodák információit (Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss) részben az Ön vevői számlájára mentjük el. Ezek az adatok különösen arra szolgálnak, hogy felderítsük a visszaélést, illetve a csalást. Tudunk kínálni Önnek ez által bizonyos finanszírozási szolgáltatásokat és kényelmes fizetési módokat. Az információk igazságtartalmának biztosítása érdekében fenntartjuk a jogot arra, hogy harmadik féltől (pl. kiszállító kereskedőktől, hitelirodáktól) felvilágosítást kérjünk be.

Weboldalunkhoz az IT-Security-szolgáltatóDevice Ident GmbH szolgáltatását használjuk. Az összes kommunikáció közöttünk és a Device Ident között kizárólag a weboldalunk használata során a csalási esetek elkerülésére szolgál.

Adatmentés: A Device Ident a felhasználóink speciális adatait deríti és dolgozza fel sütik és tracking-technológiák segítségével anonim formában a felhasználó által használt végkészülék felszerelésére („készülékspecifikus adatok“), nyers adatok a TCP/IP-kapcsolatból, és a weboldalunk használatának adatai. Műszakilag feltételhez kötött a felhasználó IP-címe is, amelyet a Device Ident derít ki és dolgozza fel, ezeket a Device Ident néhány másodpercen belül bekódolja. Az információk a Device Ident -nél egy adatbankba kerülnek eltárolásra a csalások megelőzése érdekében.

Adatlehívás: Ha a weboldalunk felhasználója szerződést köt vagy szerződés felbontását kezdeményezi, pl. az által, hogy létrehoz egy felhasználói fiókot, vagy bizonyos cikkek vásárlásánál a fizetési folyamat kezdetén lehívunk a Device Ident adatbankjából egy kockázatértékelést, amely a felhasználó által használt végkészülékhez került elmentésre. Ezen kívül a kockázatértékelés többek között olyan információkon alapul, (a) hogy vajon a felhasználó végkészüléke jelenleg vagy korábban Proxy-kapcsolaton keresztül kommunikál-e, (b) vajon a végkészülék utoljára különböző Internet-Service-Provider -eken keresztül jelentkezett-e be, (c) vajon a végkészülék gyakran változó geo-referenciát mutat vagy mutatott, (d) hány darab internetes tranzakciókat végeztek az utóbbi időben a készüléken keresztül (számunkra itt nem felismerhető, hogy milyen jellegű tranzakciók voltak ezek), és (e) milyen mértékben valószínű, hogy a Device Ident-adatbankban eltárolt végkészülék a felhasználóhoz tartozik-e. A kockázatértékelés eredménye abban segít bennünket, hogy a csalási kísérleteket weboldalunkon megakadályozhassuk. Az adatokat nem egyedüli feltételként szerezzük be a végrehajtáshoz vagy egy vásárlás lehetséges megszakításához.

Adatátvitel: Továbbá közvetítünk a Device Ident felé adatokat akkor, amennyiben ismeretessé vált számunkra, hogy egy felhasználó velünk szemben csalást követett el szerződéses kötelezettségre vonatkozóan, van próbálkozást tett erre. A Device Ident felé közben csupán ezt a tényt, illetve a felhasználó mindenkori készülékspecifikus adatait közvetítjük, de a nevét, címét vagy a felhasználó hasonló adatait nem.

Mi az, hogy sütik?

A sütik szöveges információk, amelyeket egy internetes oldal a böngészőn keresztül a fellépő számítógép felé továbbít. Egy süti birtokában a webszerverek és böngésző programok felismerik egymást a későbbi megnyitások alkalmával. A személyes beállítások és speciális szolgáltatások ez által mindig azonnal ismét rendelkezésre állnak.

• Szükséges sütik: Ezek a sütik nagyban hozzájárulnak az Ön webshopokban létrejövő mozgási és bevásárlási élményének a javításában. Az olyan alapvető funkcionális eszközöket és alkalmazásokat optimalizálja és kezelésüket megkönnyíti, mint pl. a bevásárló kosarak, vagy az elektromos elszámolási eljárások. Ezek a sütik nem gyűjtenek információkat Önről, amelyeket marketing-akciókhoz vagy statisztikai elemzésekhez lennének felhasználhatóak.
• Performance sütik: A performance sütiken keresztül anonim statisztikai adatok kerülnek összegyűjtésre arról, hogy hogyan használják az internetes oldalakat, és milyen helyeken, milyen hibák lépnek fel. Ezek általános anonim adatokkal kerülnek kiegészítésre, mint pl. látogató-demográfiai vagy hatótávolság-információk. Ezek a sütik jelentősen hozzájárulnak ahhoz, hogy az internetes oldalak a lehető leginkább performance-orientáltak maradjanak, és lehetővé teszik, hogy az esetleges hibák vagy gyenge helyek napvilágra kerüljenek.
• Célirányosított vagy advertising-sütik: A sütik által olyan hirdetések támogatottak, amelyek tartalma fontos lehet a fél érdekei szempontjából. Ezeket szokványos módon marketing-hálózatok használják az üzemeltető beleegyezésével, és a látogatók felismerik a különböző internetes oldalakon a résztvevő szervezeteket. Ezeket a sütiket harmadik fél szolgáltatásai számára is használják, és adatokat bocsájtanak rendelkezésre szociális hálózatok pl. "Like"- vagy "Share"-gombjai által. Viszonzásként az internetes oldalak egymás között látogatottként értékelik magukat. A célirányított vagy advertising-sütiket összekapcsolásként használjuk pl. a Facebookon annak érdekében, hogy az online-és offline-reklámunkat mérni tudjuk.

A legtöbb böngészőben a menüsorban található segítség-funkció elmagyarázza Önnek, hogy hogyan állítsa be a böngészőjét úgy, hogy ne fogadjon el új sütiket, hogyan figyelmeztesse Ön, ha új sütiket kap, vagy akkor is, ha az összes kapott sütiket kikapcsolja. Ha Ön deaktiválta a sütiket, akkor esetlegesen nem tudjuk felkínálni Önnek a teljes szolgáltatási kínálatunkat. A Delticom-jellemzők legérdekesebbjei közül néhányhoz sütik szükségesek. A lehető legjobb műszaki és személyes bevásárlási élményhez ajánljuk Önnek, hogy hagyja bekapcsolva a sütiket.

Ha számítógépét másokkal is megosztja, vagy közös, vagy nyilvánosan használt számítógépet használ aktivált sütikkel, akkor ajánljuk, hogy az internetes oldalak elhagyásakor teljes mértékben végezzen kijelentkezést.

A teljesítménymérés és a célirányos reklámok területén a Delticom különböző harmadik fél ajánlattevőkkel dolgozik együtt (pl. Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox és Experian), akik a saját sütik elhelyezése során szintén adatokat gyűjtenek be. Ezek az adatok azonban kizárólag anonim formában léteznek, és nem kerülnek összefüggésbe az Ön személyes adataival.

Továbbadja a Delticom a kapott információkat?

Vevőink információi fontosan számunkra és segítenek nekünk abban, hogy optimalizáljuk az ajánlatunkat. A megkapott információkat kizárólag az alább leírt terjedelemben adjuk tovább harmadik fél számára:

• Kapcsolódó vállalkozások: A Delticom a személyre vonatkozó adatokat (és felhasználói adatokat) a megrendelés lebonyolítása céljából a kapcsolódó vállalkozásoknak és azok leányvállalatainak adja tovább.
  Ezek a vállalkozások vagy ez alá az adatvédelmi nyilatkozat alá tartoznak, vagy olyan irányelvet követnek, amelyek legalább annyi védelmet nyújtanak, mint ez az adatvédelmi nyilatkozat.
• Szolgáltatók: Más vállalkozásokat és egyes személyeket megbízunk feladatok elvégzésével részünkre. Pl. többek között: csomagszállítás, levelek vagy e-mailek küldése, kifizetések bonyolítása (hitelkártya, terhelési eljárás és számlabeszerzés), vevői listánk gondozása, az adatbankjaink elemzése, reklámintézkedése, illetve vevői szerviz. Ezeknek a szolgáltatóknak hozzáférése van olyan személyes információkhoz, amelyekre a feladataik elvégzéséhez van szükségük. Más célokra nem szabad felhasználniuk azokat. Továbbá az információkat kötelesek ez szerint az adatvédelmi nyilatkozat, valamint a német Adatvédelmi törvények szerint kezelni. Az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül adatok harmadik fél részére nem adhatók tovább.
• Promóciók: Szintén felkínáljuk Önnek annak a lehetőségét, hogy pl. feliratkozzon a http://www.reifendirekt.de hírlevelünkre. Amennyiben nem szeretne kapni ilyen ajánlatokat, akkor pl. bármikor http://www.reifendirekt.de leiratkozhat, vagy küldjön nekünk e-mailt ide: ReifenDirekt.de@delti.com. A jövőben ezt egészen egyszerűen beállíthatja a felhasználói fiókján keresztül „Az én kontóm“-ban.
  Minden megrendelés végén Önnek megvan a lehetősége arra, hogy részt vegyen egy felmérésben és részünkre engedélyt adjon arra, hogy az adatait marketingcélokra harmadik személy felé továbbadjuk. Ha Ön ezt az opciót aktív módon nyugtázza, akkor az Ön adatait továbbadjuk a kiválasztott kooperációs partnerek felé, vagy ajánlatokat küldünk más vállalkozás megbízásából. Amennyiben ez történik, akkor ez a vállalkozás sem az Ön nevét, sem a címét, vagy egyéb személyes azonosító információkat nem kap meg.
  A felmérés és az Ön adatainak harmadik fél felé, marketing célokra történő továbbadásának engedélye egymástól függetlenek. Ez azt jelenti, hogy Ön ki tudja tölteni anélkül is a marketing-felmérést, hogy engedélyezné adatainak továbbadását, illetve fordítva is így van, amennyiben ezt Ön úgy kívánja.
• Delticom harmadik fél védelme: Vevői számlákat és személyes adatokat csak akkor fedünk fel, ha törvény kötelez rá bennünket, vagy az ilyen továbbadás ahhoz szükséges, hogy az általános üzleti feltételeink vagy egyéb megállapodások megvalósuljanak, vagy a jogainkat, illetve vevőink jogait, és bizonyos harmadik fél jogait meg kell védeni. Ez olyan vállalkozásokkal történő adatcserét tartalmaz, akik visszaélések és hitelkártya-csalások megelőzésére és minimalizálására specializálták magukat. Világosan nyomatékosítjuk, hogy ebben az összefüggésben az adatok továbbadása a vállalkozások felé gazdasági használat céljából nem történik meg akkor, ha az adatvédelmi nyilatkozatot tekintve ellentmondás áll fenn.
• Delticom harmadik fél védelme: A megrendelés sikeres lezárása után Önnek megvan arra a lehetősége, hogy önkéntesen részt vegyen egy marketing-felmérésben annak érdekében, hogy tovább tudjunk javítani a szolgáltatásainkon.
  Példa: Hírlevél kiszállítás kooperációs vállalkozások számára.

Milyen biztonságosak a rólam szóló információk?

Annak érdekében, hogy biztosítsuk vevőink számára az információi és adatai lehető legnagyobb biztonságát, különböző biztonsági szabályok mértékadóak nálunk:

• Az Ön információinak védelmére az átvitel során az "SSL"-szoftvert(Secure-Sockets-Layer) használjuk. Ez a szoftver kódolja azokat az információkat, amelyeket Ön megküld.
• A megrendelés visszaigazolása során nem fedjük fel az Ön hitelkártyaszámát. A megrendelés feldolgozása során természetesen továbbítjuk a teljes hitelkártyaszámot az illetékes hitelkártya-intézet felé.
• Fizikai, elektronikus és eljárástechnikai biztonsági intézkedéseket üzemeltetünk vevőink személyes információinak bekérésével, mentésével és közzétételével összefüggésben. Ezek a biztonsági intézkedések tartalmazzák azt, hogy időnként megkérjük Önt arra, hogy igazolja személyi azonosságát, mielőtt kiadnánk Önnek a személyes információkat.
• Az Ön számára fontos, hogy védje magát a jelszavához és számítógépéhez történő illetéktelen hozzáféréstől. Ha számítógépét másokkal is megosztja, vagy közös, vagy nyilvánosan használt számítógépet használ, akkor ajánljuk, hogy az internetes oldalak elhagyásakor teljes mértékben végezzen kijelentkezést.

Adatokhoz való hozzáférés, adatok helyesbítése, zárolása és törlése

A Szövetségi adatvédelmi törvény szerint Önnek joga van az Ön személyéhez elmentett adatokról térítésmentesen informálódni, illetve adott esetben az adatok helyesbítéséhez, zárolásához vagy törléséhez. Kapcsolati adatainkat megtalálja: Impresszum.

Az adatvédelem témájával kapcsolatos valamennyi kérdés esetén a Delticom -nál bármikor szívese állunk rendelkezésére. Kérjük, lehetőleg pontosan írja le a kérését e-mailben datenschutz@delti.com. Meg fogjuk vizsgálni a tényállást, és megpróbáljuk tisztázni azt.

Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy bizonyos időközönként értesítéseket küldjük Önnek az esetleges változásokról és aktualizálásokról, amelyek a nálunk érvényes irányelveket érintik. Ajánljuk Önnek, hogy rendszeres időközönként látogassa a weboldalainkat annak érdekében, hogy az esetleges változásokat és aktualizálásokat megismerhesse. Amennyiben másként nem születik megállapodás, a vevőinkről és vevői számlákról szóló valamennyi információ ez alá az adatvédelmi nyilatkozat alá tartozik.