Delticomduomenų apsaugos deklaracija

Atsargus elgesys su Jūsų asmeniniais duomenimis mums yra aukščiausias prioritetas. Todėl vertiname Jūsų pasitikėjimą, kad Delticom sąžiningai elgsis su šia informacija. Tais atvejais, kai asmeniniai duomenys (vartotojo duomenys) sutarties tikslais renkami, Jūs kaip vartotojas turite išreikšti aktyvų sutikimą. Šis sutikimas gali būti bet kuriuo metu atšauktas. Tam tikslui tiesiog atsiųskite tiesiog elektroninį laišką.datenschutz@delti.com.

Atsakinga įstaiga

Atsakinga įstaiga pagal Federacinį duomenų apsaugos įstatymą yra Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover. Išsamesnę kontaktinę informaciją rasite Kontaktiniai ir registraciniai kompanijos duomenys.

Mūsų klientų asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas

Informacija, kurią gauname iš Jūsų, mums padeda organizuoti ir nuolat gerinti klientų aptarnavimą Delticom. Šią informaciją mes naudojame užsakymų vykdymui, prekių pristatymui ir paslaugų teikimui bei mokėjimo vykdymui (pvz., pasirinkus mokėjimo būdą „Sąskaita“ taip pat reikalingiems patikrinimams). Jūsų informaciją mes taip pat naudojame ir tam, kad su jumis galėtume bendrauti dėl pristatymų, produktų, paslaugų ir marketingo pasiūlymų (žr. žemiau „Komunikacija elektroniniu paštu), taip pat tam, kad galėtume atnaujinti duomenų paketus ir saugoti bei prižiūrėti Jūsų kliento sąskaitas. Be kita ko, Jūsų informaciją naudojame tam, kad galėtume sudaryti Jūsų testavimo ataskaitas ir klientų atsiliepimus, pvz.., http://www.reifentest.com arba http://www.reifendirekt.de ir Jums rekomenduoti produktus, kurie Jus galėtų dominti. Jūsų informaciją naudojame ir tam, kad pagerintume mūsų parduotuvę ir platformą, savo internetinį puslapį apsaugotume nuo piktnaudžiavimo arba, kad tokį nustatytume ir tam, kad įtrauktume trečiąjį asmenį, kad jis galėtų teikti technines, logistikos ar kitokias paslaugas mūsų užsakyme.

Mes renkame tokią informaciją:

• Informacija, kurią Jūs mums suteikiate: Mes fiksuojame ir saugome visus duomenis, kuriuos Jūs naudojate iš mūsų puslapio arba ją mums perduodate kitokiu būdu. Šie asmeniniai duomenys gali apimti pavyzdžiui tokią informaciją: Vardą ir pavardę, adresą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, banko sąskaitą arba kreditinės kortelės duomenis ir t. t..
• Automatinė informacija: Kai tik Jūs su mumis susisiekiate, mes gauname ir išsaugome tam tikrą informaciją, Be kita ko mes - kaip ir daugelis kitų elektroninių parduotuvių - naudojame taip vadinamus "Cookies" ir iš jų gauname tam tikrą informaciją, kai tik Jūsų naršyklė atidaro Delticom internetinį puslapį. Įvairios įmonės siūlo programinę įrangą, kuri leidžia lankytis internetiniuose puslapiuose anonimiškai. Visgi norime atkreipti Jūsų dėmesį į tai, kad anoniminiams lankytojams deja, negalime pasiūlyti asmeninio klientų aptarnavimo. Naudojimo duomenys, kuriuos mes renkame, saugomi išskirtinai anonimiškai ir apibendrintai. Taip pavyzdžiui mes nustatome, kiek mūsų parduotuvė pasiekia paspaudimų ir iš kokio internetinio puslapio jie yra.
• Bendravimas elektroniniu paštu: Kad galėtume naudingiau ir įdomiau parengti elektroninius laiškus, dalinai gauname patvirtinimus, kuriuos mūsų laiškus atidarote, jei kompiuteris palaiko tokią funkciją. Užbaigę kiekvieną užsakymą, Jūs turite galimybę dalyvauti apklausoje. Dalyvaudami galite pateikti sutikimą siųsti pasiūlymus ar panašią informaciją. Taip pat mes siūlome Jums variantą užsiregistruoti gauti http://www.reifendirekt.de mūsų naujienlaiškį.
  Jei nenorite gauti mūsų elektroninių laiškų, kuriuose pateikta informacija niekaip nesusijusi su užsakymu (pvz. naujienlaiškio), atsiųskite mums elektroninį laišką adresu: ReifenDirekt.de@delti.comŠį pasirinkimą galite nustatyti ir per savo Vartotojo sąskaitą „Mano sąskaita“.
• Informacija iš kitų šaltinių: Jūsų vartotojo sąskaitos duomenys taip pat iš dalies turi informacijos, kurią mes gauname iš kitų šaltinių. Tai gali būti pavyzdžiui informacija apie užsakymo ir pristatymo adresą, kurią gauname iš mūsų kurjerių ir kitų transporto įmonių, kurią mes naudojame savo duomenų bazei atnaujinti.
  Kad palengvintume Jūsų būsimus užsakymus ir apsiperkant galėtume užtikrinti maksimalų saugumą, iš dalies renkame informaciją iš Jūsų kliento sąskaitos apie sąskaitas, pirkimus, mokumą, taip pat informaciją iš kredito įstaigų ( Creditreform Boniversum GmbH, Herstellerstr. 11, 41460 Neuss). Šie duomenys ypač naudingi aiškinantis piktnaudžiavimo atvejus, pvz., sukčiavimą. Tokiu būdu taip pat galime Jums pasiūlyti tam tikras finansines paslaugas ir patogius atsiskaitymo būdus. Kad įsitikintume šios informacijos teisingumu, pasiliekame teisę gauti informaciją iš trečiųjų asmenų (pvz., kurjerių, kredito įstaigų).

Savo internetiniam puslapiui naudojame IT-Securitypaslaugų teikėjo Device Ident GmbH. Visas kitas bendravimas tarp mūsų ir Device Ident vyksta išskirtinai siekiant išvengti sukčiavimo atvejų, naudojant mūsų puslapį.

Duomenų saugojimas: Device Ident renka ir apdoroja mūsų vartotojų duomenis Cookies pagalbair Trackingtechnologijomis anoniminėje formoje specifinius duomenis vartotojo naudojamo galinio prietaiso įrengimui („priklausomi nuo konkretaus įrenginio duomenys“), neapdorotus duomenis iš TCP/IPryšio ir duomenis apie mūsų internetinio puslapio naudojimą. Techniškai tam tikslui pirmiausiai taip pat nustatomas ir apdorojamas vartotojo IPadresasDevice Ident, kurį po keleto sekundžių Device Ident šifruoja. Informacija talpinama Device Ident duomenų bazėje atsargumo priemonėms nuo sukčiavimo.

Duomenų atranka: Jei vartotojas mūsų internetiniame puslapyje sudaro sutartį arba inicijuoja sutarties sudarymą, pvz., sukuria vartotojo sąskaitą arba pradeda tam tikrų prekių pirkimo patikrinimo procesą, iš Device Ident duomenų bazės mes išsikviečiame rizikos vertinimą, priskirtą vartotojo naudojamam galiniam prietaisui. Šis rizikos vertinimas remiasi pirmiausia informacija apie tai, (a) ar vartotojo galinis prietaisas šiuo metu bendrauja ar anksčiau bendravo per Proxyryšį, (b) ar galinis prietaisas paskutiniu metu rinkosi per įvairius Internet-Service-Provider, (c) ar galinis prietaisas dažnai rodo kintančias geografines referencijas, (d) kiek internetinių sandorių pastaruoju metu atliko prietaisas (mums nežinoma, kokios rūšies sandoriai tai buvo), ir (e) kiek tikėtina, kad Device Ident duomenų bazėje patalpintas galinis prietaisas iš tiesų priklauso šiam vartotojui. Šio rizikos vertinimo rezultatas mums padeda užkirsti kelią sukčiavimui mūsų internetiniame puslapyje. Tačiau duomenys mums nėra vienintelis kriterijus, sprendžiant, ar tęsti, ar nutraukti pirkimą.

Duomenų perdavimas: Toliau mes perduodame duomenis Device Ident, jei mums tampa žinoma, kad vartotojas sudarydamas sutartį sukčiavo arba bandė sukčiauti. Device Ident perduodamas tik pats faktas bei vartotojo prietaiso specifiniai duomenys, bet ne vardas ir pavardė, adresas ar panašūs vartotojo duomenys.

Kas yra Cookies ?

Cookies yra tekstinė informacija, perduodanti internetinį puslapį per naršyklės programą atidarantį kompiuterį. Pagal slapuką tinklo serveris ir naršyklės programa vėl atpažįsta vėliau atidarant programą. Asmeniniai nustatymai ir specialios paslaugos dėl to visuomet vėl yra pasiekiamos.

• Itin reikalingi Cookies: Šie Cookies ženkliai prisideda prie to, kad būtų pagerintas Jūsų judėjimas ir kliento aptarnavimo kokybė internetinėse parduotuvėse. Elementarus funkcionalumas ir pritaikymai, tokie kaip pavyzdžiui, prekių krepšeliai arba elektroninis apskaičiavimo metodas tokiu būdu yra optimizuojami ir palengvinamas jų tvarkymas. Šie Cookies nerenka jokios informacijos apie Jus, kuri galėtų būti panaudota marketingo tikslais ar statistinių duomenų analizei.
• Funkcionalumo Cookies: Per Performance Cookies renkami anoniminiai statistiniai duomenys, tokie kaip internetinio puslapio naudojimas ir kuriose vietose buvo klaidų. Jie papildomi nuasmenintais bendraisiais duomenimis, tokiais kaip pavyzdžiui, informacija apie lankytojo demografiją ar pasiekiamumą. Šie Cookiesženkliai prisideda prie to, kad taip Performanceorientuoti internetiniai puslapiai būtų kaip galima geriau išlaikyti ir leidžia atrasti galimas klaidas bei pažeidžiamas vietas.
• Tikslingi arba Advertising-Cookies: Šių Cookies pagalba palaikomi skelbimai, kurių turinys gali būti aktualus. Paprastai Jūs būsite naudojami marketingo tinklų su naudotojo sutikimu ir atpažinsite lankytojus įvairiuose dalyvaujančių organizacijų interneto puslapiuose Šie Cookies taip pat naudojami trečiųjų asmenų paslaugoms ir pateikia tokius duomenis kaip pavyzdžiui "Like"arba "Share" paspaudimus socialiniuose tinkluose. Priešingu atveju, interneto puslapiai tarpusavyje vertinami kaip aplankyti. Mes naudojame tikslingus arba Advertising-Cookies pavyzdžiui, prisijungimui prieFacebook, kad galėtume išmatuoti savo Online ir Offline reklamos efektyvumą.

Pagalbos funkcija daugumos naršyklių meniu lentelėje paaiškins Jums, kaip savo naršyklę nustatyti taip, kad ji daugiau nepatvirtintų jokių naujų Cookies, kaip bus atkreiptas Jūsų dėmesys gavus naująCookie, arba taip pat, kaip išjungti visus gautus Cookies. Jei Jūs savo Cookies išaktyvinote, tuo metu mes Jums negalime pasiūlyti mūsų visų siūlomų paslaugų. Kai kurioms įdomiausioms Delticomfunkcijoms Cookies yra privalomi. Kad gautumėte techniškai ir asmeniškai aukščiausią kliento aptarnavimo kokybę, rekomenduojame Jums Cookies laikyti įjungtus.

Jei naudojatės bendru ar viešai prieinamu kompiuteriu su įjungtais Cookies, išeinant iš interneto puslapio rekomenduojame visiškai atsijungti.

Funkcionalumo matavimo ir tikslingos reklamos srityje Delticom drauge dirba su įvairiais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais (pvz., Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox ir Experian), kurie patalpindami savo Cookies taip pat renka duomenis. Tačiau šie duomenys išskirtinai nuasmeninami ir nėra siejami su Jūsų asmeniniais duomenimis.

Ar Delticom gauta informacija dalinasi?

Informacija apie mūsų klientus mums yra svarbi ir padeda optimizuoti mūsų pasiūlą. Informacija, kurią gauname, su trečiaisiais asmenims dalinamės išskirtinai toliau aprašyta apimtimi:

• Susijusiomis įmonėmis: Delticom asmeniniais duomenimis (ir vartotojo duomenimis) dalijasi su dukterinėmis bendrovėmis.
  Šios įmonės arba atitinka šią duomenų apsaugos deklaraciją, arba laikosi direktyvų, kurios užtikrina mažiausiai tokią pačią apsaugą kaip ši duomenų apsaugos deklaracija.
• Paslaugų teikėjais: Mes įpareigojame kitas įmones ir fizinius asmenis atlikti užduotis mums. Pavyzdžiai yra be kita ko, Siuntinio pristatymas, laiškų arba elektroninių laiškų siuntimas, mokėjimų vykdymas (kreditinė kortelė, debetas ir pirkimas sąskaita), mūsų klientų sąrašų priežiūra, duomenų bazių analizė, reklamos priemonės bei klientų aptarnavimas. Šie paslaugų teikėjai turi priėjimą prie Jūsų asmeninės informacijos, kurios jiems reikia užsakymo vykdymui. Tačiau jie negali jos naudoti kitais tikslais. Be to, Jūs įpareigoti informaciją tvarkyti pagal šį duomenų apsaugos reglamentą bei Vokietijos duomenų apsaugos įstatymus. Be Jūsų aiškaus sutikimo jokie duomenys tretiesiems asmenims nebus perduodami.
• Reklaminėmis akcijomis: Mes siūlome Jums užsiregistruoti gauti mūsų Newsletter pvz.., http://www.reifendirekt.de Jei tokių pasiūlymų nenorite gauti, Jūs galite pvz., http://www.reifendirekt.de bet kuriuo metu išsiregistruoti arba atsiųskite mums elektroninį laišką adresu ReifenDirekt.de@delti.com. Ateityje tai galėsite nesudėtingai nustatyti savo vartotojo sąskaitoje „Mano sąskaita“.
  Baigę kiekvieną užsakymą turėsite galimybę dalyvauti apklausoje ir mums duoti leidimą savo duomenimis dalintis su marketingo akcijomis bei trečiaisiais asmenimis. Tik tuo atveju, jei Jūs mums šį pasirinkimą aktyviai patvirtinate, mes perduodame Jūsų duomenis pasirinktiems bendradarbiavimo partneriams arba persiunčiame pasiūlymus kitų įmonių vardu. Jei taip pasirenkate, ši įmonė negauna nei Jūsų vardo ir pavardės, nei adreso ar kitos asmenį identifikuojančios informacijos.
  Apklausa ir leidimas perduoti Jūsų duomenis tretiesiems asmenims marketingo tikslais yra atskirti. Tai reiškia, kad Jūs galite taip pat užpildyti marketingo apklausą, neduodami mums leidimo dalintis Jūsų duomenimis arba ir atvirkščiai, jei to pageidaujate.
• Delticom ir trečiųjų asmenųapsauga: Mes viešiname kliento sąskaitas ir asmeninius duomenis, kai tą daryti esame įpareigoti įstatymo arba, kai toks dalijimasis yra reikalingas, kad galėtume vykdyti bendrąsias komercines sąlygas ir kitus susitarimus arba, kad galėtume apsaugoti savo ar mūsų klientų ir visų trečiųjų asmenų teises. Į tai įeina keitimasis duomenimis su įmonėmis, kurios specializuojasi, kad būtų užkirstas kelias ir sumažinta piktnaudžiavimo ir sukčiavimo tikimybė su kreditinėmis kortelėmis. Aiškiai deklaruota, kad šiame kontekste duomenys šioms įmonėms neperduodami komerciniam naudojimui, kuris prieštarauja šiam duomenų apsaugos reglamentui.
• Delticom ir trečiųjų asmenųapsauga: Sėkmingai atlikus užsakymą, Jūs turite galimybę savanoriškai dalyvauti marketingo apklausoje, kad mes galėtume toliau gerinti mūsų paslaugas Jums.
  Pavyzdys: Naujienlaiškio siuntimas bendradarbiaujančios įmonėms.

Kiek saugi informacija apie mane?

Kad užtikrintume maksimalų informacijos ir duomenų apie mūsų klientus saugumą, turime įsivedę įvairias saugumo taisykles:

• Kad perduodant Jūsų informaciją galėtume užtikrinti jos saugumą, naudojame „SSL“ programinę įrangą (Secure-Sockets-Layer). Ši programinė įranga užšifruoja informaciją, kurią Jūs perduodate.
• Patvirtinus užsakymą, mes neatskleidžiame Jūsų kreditinės kortelės numerio. Savaime suprantama, kad užsakymo vykdymo eigoje pilną kreditinės kortelės numerį perduodame atsakingai kreditinių kortelių įmonei.
• Taikome fizines, elektronines ir technologines saugumo priemones ryšium su asmeninės mūsų klientų informacijos rinkimu, saugojimu ir skelbimu. Šiose saugumo priemonėse yra Jūsų tapatybės įrodymo pateikimas, ko mes Jūsų kartais prašome, prieš pateikdami Jums asmeninę informaciją.
• Jums yra svarbu apsaugoti savo slaptažodį ir savo kompiuterį nuo neautorizuoto priėjimo. Jei savo kompiuteriu dalinatės su kitais arba esate prie bendro ar viešai prieinamo kompiuterio, rekomenduojame Jums išeinant iš interneto puslapio visiškai atsijungti.

Duomenų informacija, taisymas, blokavimas ir panaikinimas

Pagal Federalinį duomenų apsaugos įstatymą Jūs turite teisę nemokamai gauti informaciją apie Jūsų asmens saugomus duomenis bei esant reikalui, turite teisę šiuo duomenis taisyti, blokuoti ar ištrinti. Mūsų kontaktinius duomenis rasite Kontaktiniai ir registraciniai kompanijos duomenys.

Į visus klausimus, susijusius su duomenų apsauga Delticom, Jums mielai atsakysime bet kuriuo metu. Prašome mums kuo tiksliau parašyti pageidavimą elektroniniame laiške adresu datenschutz@delti.com. Tuo remiantis patikrinsime duomenis ir pabandysime išsiaiškinti.

Pasiliekame teisę Jus tam tikrais laikotarpiais informuoti apie aktualius pas mus galiojančių direktyvų pakeitimus ir atnaujinimus. Rekomenduojame Jums karts nuo karto apsilankyti mūsų interneto puslapyje ir susipažinti su esamais pakeitimais ir atnaujinimais. Jei nebuvo sutarta kitaip, visos informacijos apie mūsų klientus ir jų sąskaitas naudojimas atitinka šį duomenų apsaugos reglamentą.