Delticom datu aizsardzības deklarācija

Rūpīga rīcība ar Jūsu personisko informāciju mums ir augstākā prioritāte. Tāpēc mēs novērtējam Jūsu uzticēšanos, ka Delticom apzinīgi rīkosies ar šo informāciju. Gadījumos, kad Jūsu personas dati (un lietotāja dati) tiek iegūti papildus līguma mērķim, Jums kā lietotājam aktīvi jāapstiprina šī iegūšana. Šo apstiprinājumu jebkurā laikā var atsaukt ar tūlītēju iedarbību. Vienkārši atsūtiet mums attiecīgu e-pastu.datenschutz@delti.com.

Atbildīgā iestāde

Atbildīgā iestāde Federālā datu aizsardzības likuma izpratnē ir Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover. Papildu kontaktinformācija ir pieejama Informācija par uzņēmumu.

Mūsu klientu personiskās informācijas iegūšana un lietošana

Informācija, ko mēs no Jums iegūstam, palīdz mums saprast Jūsu iepirkšanās pieredzi Delticom un nemitīgi veikt uzlabojumus. Mēs izmantojam šo informāciju pasūtījumu noformēšanai, preču piegādei un pakalpojumu sniegšanai, kā arī maksājumu veikšanai (piemēram, ja samaksas veids ir «rēķins», arī nepieciešamām pārbaudēm). Mēs izmantojam šo informāciju arī, lai sarakstītos ar Jums par pasūtījumiem, precēm, pakalpojumiem un mārketinga piedāvājumiem (skat. sadaļā «Saziņa pa e-pastu»), kā arī lai atjauninātu mūsu datu ierakstus un uzturētu Jūsu klientu kontus pie mums. Turklāt Jūsu informāciju mēs izmantojam, lai Jūsu testu pārskatus un klientu viedokļus attēlotu, piemēram,http://www.reifentest.com vai http://www.reifendirekt.de , un ieteiktu Jums preces vai pakalpojumus, kas varētu Jūs interesēt. Jūsu informāciju mēs izmantojam arī tādēļ, lai uzlabotu mūsu veikalu un platformu, nepieļautu vai atklātu mūsu vietnes ļaunprātīgu izmantošanu un dotu iespēju trešajām personām veikt tehniskus, loģistikas vai citādus pakalpojumus mūsu uzdevumā.

Mēs apkopojam šādu informāciju:

• Informācija, ko mums sniedzat Jūs: Mēs reģistrējam un saglabājam visus datus, ko Jūs ierakstāt mūsu interneta vietnēs vai citādi mums pārsūtāt. Šie personas dati var ietvert, piemēram, šādu informāciju: Vārds un uzvārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, bankas rekvizīti vai kredītkartes dati u.c.
• Automātiskā informācija: Tiklīdz Jūs ar mums sazināties, mēs iegūstam un saglabājam konkrētu informāciju. Tostarp mēs izmantojam - tāpat kā arī daudzi citi internetveikali - tā dēvētos "sīkfailus" un saņemam konkrētu informāciju, tiklīdz Jūsu interneta pārlūks atver Delticom vietni. Dažādi uzņēmumi piedāvā programmatūru, kas Jums ļauj anonīmi apmeklēt interneta vietnes. Tomēr mēs vēlamies norādīt, ka anonīmiem apmeklētājiem mēs diemžēl nevaram piedāvāt personiskas iepirkšanās sajūtu. Lietošanas dati, ko mēs iegūstam, tiek saglabāti tikai anonīmi un apkopotā veidā. Piemēram, mēs uzzinām, cik klikšķi ir vajadzīgi, lai atvērtu mūsu veikalu, un no kurām interneta vietnēm tie rodas.
• Saziņa pa e-pastu: Lai Jūsu e-pastus varētu veidot noderīgākus un interesantākus, mēs daļēji saņemam apstiprinājumus, kurus mūsu e-pastus Jūs atverat, ja dators atbalsta šo funkciju. Katra pasūtījuma beigās Jums ir iespēja piedalīties aptaujā. Piedaloties Jūs varat mums atļaut nosūtīt Jums piedāvājumus vai līdzīgu informāciju. Tāpat mēs piedāvājam Jums variantus reģistrēties mūsu jaunumu saņemšanai, piemēram, http://www.reifendirekt.de .
  Ja Jūs nevēlaties no mums saņemt e-pastus, kuri nav tieši saistīti ar pasūtījumu (piemēram, jaunumus), atsūtiet mums e-pastu: ReifenDirekt.de@delti.comŠo opciju Jūs varat iestatīt arī, izmantojot lietotāja kontu «Mans konts».
• Informācija no citiem avotiem: Jūsu klienta konta dati daļēji ietver arī informāciju, ko mēs iegūstam no citiem avotiem. Tā, piemēram, var būt informācija par pasūtījuma un piegādes adresi, ko sniedz mūsu paku piegādātāji un citi transporta uzņēmumi, un mēs to izmantojam savas datubāzes atjaunināšanai.
  Lai vienkāršotu Jūsu nākamos pasūtījumus un nodrošinātu Jums maksimālu drošību iepirkšanās laikā, Jūsu klienta kontā mēs daļēji saglabājam informāciju par kontiem, pirkuma un samaksas veidiem, kā arī informāciju no kredītu uzraudzības iestādēm (Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss). Šie dati jo īpaši ir paredzēti, lai atklātu ļaunprātīgu izmantošanu, piemēram, krāpniecību. Tādējādi mēs Jums varam arī piedāvāt konkrētus finanšu pakalpojumus un ērtus samaksas veidus. Lai nodrošinātu šīs informācijas patiesumu, mēs saglabājam tiesības iegūt informāciju no trešajām personām (piemēram, tirgotājiem internetā, kredītu uzraudzības iestādēm).

Mūsu vietnē mēs izmantojam IT drošības pakalpojumu sniedzēja Device Ident GmbH pakalpojumus. Visa saziņa starp mums un Device Ident notiek tikai ar mērķi izvairīties no krāpniecības gadījumiem, izmantojot mūsu vietni.

Datu saglabāšana: Device Ident iegūst un apstrādā specifiskus mūsu lietotāju datus anonīmā formā, izmantojot sīkfailus un izsekošanas tehnoloģijas, par lietotāja izmantotās galaierīces aprīkojumu («specifiskie ierīces dati»), sākotnējos datus no TCP/IP savienojuma un datus par mūsu vietnes izmantošanu. Tehnisku iemeslu dēļ vispirms tiek iegūta arī lietotāja IPadrese, ko apstrādā Device Ident, tomēr dažu sekunžu laikā pie Device Ident tā tiek šifrēta. Informācija pie Device Ident tiek saglabāta datubāzē krāpniecības profilaksei.

Datu atvēršana: Ja lietotājs mūsu vietnē noslēdz līgumu vai gatavojas to darīt, piemēram, izveido lietotāja kontu vai sāk norēķināšanās procesu konkrētu preču pirkšanai, no Device Ident datubāzes mēs atveram riska novērtējumu, kas tur ir saglabāts par lietotāja izmantoto galaierīci. Šis riska novērtējums cita starpā balstās uz informāciju par to, (a) vai lietotāja galaierīce pašlaik sazinās vai agrāk ir sazinājusies pa Proxy savienojumu, (b) vai galaierīce pēdējo reizi ir pieteikusies no dažādiem interneta pakalpojumu nodrošinātājiem, (c) vai galaierīcei ir vai bija bieža ģeogrāfiskās references maiņa, (d) cik interneta transakciju ar ierīci ir veiktas pēdējā laikā (turklāt mums nav zināms šo transakciju veids) un (e) cik liela ir varbūtība, ka Device Ident datubāzē saglabātā galaierīce faktiski pieder lietotājam. Šā riska novērtējuma rezultāts mums palīdz novērst krāpniecības mēģinājumus mūsu vietnē. Tomēr dati nav vienīgais kritērijs, ko mēs izmantojam iespējamai pirkuma atcelšanai.

Datu pārsūtīšana: Mēs sūtām datus Device Ident arī tad, ja mums kļūst zināms, ka lietotājs pret mums ir veicis vai mēģinājis veikt krāpniecību ar līguma noslēgšanu. Device Ident tiek nosūtīts tikai šis fakts un attiecīgie lietotāja ierīces specifiskie dati, bet nevis lietotāja vārds, uzvārds, adrese vai līdzīga kontaktinformācija.

Ko dara sīkfaili?

Sīkfaili ir teksta informācija, ko interneta vietne caur pārlūkprogrammu pārsūta uz atverošo datoru. Izmantojot sīkfailus, interneta serveris un pārlūkprogramma tiek atpazīta, atverot vēlāk. Tādējādi vienmēr uzreiz ir pieejami personiskie iestatījumi un speciālie serveri.

• Nepieciešamie sīkfaili: Šie sīkfaili būtiski palīdz uzlabot Jūsu kustības un iepirkumu pieredzi internetveikalos. Tā tiek optimizētas pamatfunkcijas un lietojumprogrammas, piemēram, preču grozi vai elektroniskie norēķinu procesi, un to lietošana. Šie sīkfaili neiegūst par Jums informāciju, ko var izmantot mārketinga akcijās vai statistiskās analīzēs.
• Rezultāta sīkfaili: Ar rezultāta sīkfailiem tiek iegūti anonīmi statistikas dati, kā tiek izmantotas interneta vietnes un kurās vietās rodas kļūdas. Tie tiek papildināti ar anonimizētiem vispārīgiem datiem, piemēram, apmeklētāju demogrāfisko vai sniedzamības informāciju. Šie sīkfaili būtiski palīdz interneta vietnes uzturēt pēc iespējas orientētas uz rezultātu un ļauj atklāt iespējamās kļūdas un trūkumus.
• Mērķa vai reklāmas sīkfaili: Ar šiem sīkfailiem tiek atbalstīti sludinājumi, kuru saturs atbilst interesēm. Tos parasti izmanto mārketinga tīkli ar īpašnieka piekrišanu, un tie atpazīst apmeklētājus dažādās iesaistīto organizāciju interneta vietnēs. Šie sīkfaili tiek izmantoti arī trešo personu pakalpojumiem un nodrošina pieejamus datus, piemēram, ar sociālo tīklu "Patīk" vai "Kopīgot" taustiņiem. Savukārt, interneta vietnes tiek vērtētas kā apmeklētas. Mēs izmantojam mērķa vai reklāmas sīkfailus savienojumam, piemēram, ar Facebook, lai varētu izmērīt mūsu tiešsaistes un bezsaistes reklāmas efektivitāti.

Palīdzības funkcija vairuma interneta pārlūku izvēlnes joslā Jums paskaidros, kā iestatīt pārlūku tā, lai tas neapstiprinātu nevienu jaunu sīkfailu, kā Jūs tam esat norādījis, ja tiek saņemts jauns sīkfails, vai arī ka visi saņemtie sīkfaili tiek izslēgti. Ja savus sīkfailus esat deaktivizējis, iespējams, mēs nevarēsim Jums piedāvāt pilnu mūsu pakalpojumu klāstu. Dažām interesantākajām Delticom funkcijām ir nepieciešami sīkfaili. Lai gūtu tehniski un personiski labāko iepirkšanās pieredzi, iesakām atstāt sīkfailus ieslēgtus.

Ja Jūs atrodaties pie kopīga vai publiski izmantota datora ar aktivizētiem sīkfailiem, atstājot interneta vietnes, mēs vienmēr iesakām pilnībā iziet no vietnes sistēmas.

Rezultāta mērīšanas un mērķtiecīgas reklāmas jomā Delticom sadarbojas ar dažādiem trešajiem pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox un Experian), kuri ar saviem sīkfailiem arī iegūst datus. Tomēr šie dati ir anonimizēti un netiek sasaistīti ar Jūsu personas datiem.

Vai Delticom nodod saņemto informāciju tālāk?

Informācija par mūsu klientiem mums ir svarīga un palīdz optimizēt mūsu piedāvājumu. Informāciju, ko mēs saņemam, mēs nododam trešajām personām tikai tālāk norādītajā apjomā:

• Saistītie uzņēmumi: Delticom nodod personas datus (un lietotāja datus) pasūtījumu noformēšanas nolūkā saistītajiem uzņēmumiem un to meitasuzņēmumiem.
  Šie uzņēmumi ir iesnieguši datu aizsardzības deklarāciju vai ievēro direktīvas, kas nodrošina tikpat lielu aizsardzību kā šī datu aizsardzības deklarācija.
• Pakalpojumu sniedzēji: Mēs pilnvarojam citus uzņēmumus un indivīdus veikt mūsu uzdevumus. Piemēri: paku piegāde, vēstuļu vai e-pastu sūtīšana, maksājumu kārtošana (kredītkarte, inkaso norēķini un pirkums pēc rēķina), mūsu klientu sarakstu uzturēšana, mūsu datubāžu analīze, reklāmas pasākumi un klientu serviss. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir pieeja personiskai informācijai, kas nepieciešama to uzdevumu izpildei. Tomēr tie nedrīkst izmantot šo informāciju citiem mērķiem. Turklāt tiem ir pienākums izmantot informāciju saskaņā ar šo datu aizsardzības deklarāciju un Vācijas Datu aizsardzības likumu. Bez Jūsu nepārprotamas piekrišanas nekādi dati netiek nodoti trešajām personām.
• Reklāmas akcijas: Mēs piedāvājam Jums iespēju reģistrēties mūsu jaunumu saņemšanai, piemēram, http://www.reifendirekt.de . Ja nevēlaties saņemt šādus piedāvājumus, piemēram, http://www.reifendirekt.de , Jūs vienmēr varat atrakstīties vai arī atsūtiet mums e-pastu uz ReifenDirekt.de@delti.com. Turpmāk Jūs to arī vienkārši varat iestatīt savā lietotāja kontā «Mans konts».
  Pēc katra pasūtījuma veikšana Jums ir iespēja piedalīties aptaujā un atļaut mums nodot trešajām personām Jūsu datus mārketinga akciju nolūkā. Tikai tad, ja šo opciju aktīvi apstiprināt, mēs nodosim Jūsu datus izvēlētiem sadarbības partneriem vai nosūtīsim piedāvājumus citu uzņēmumu uzdevumā. Ja tas notiek, šis uzņēmums nesaņem ne Jūsu vārdu, uzvārdu, ne adresi, ne citu personu identificējošu informāciju.
  Aptauja un atļauja nodot Jūsu datus trešajām personām mārketinga nolūkā nav savstarpēji saistītas. Tas nozīmē, ka mārketinga aptauju Jūs varat aizpildīt arī, neatļaujot mums nodot Jūsu datus tālāk vai arī otrādi, ja to vēlaties.
• Delticom un trešo personu aizsardzība: Mēs paziņojam klientu kontus un personas datus par klientiem, ja mums ir šāds likumā noteikts pienākums vai ja šāda datu nodošana ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu vispārējos darījumu noteikumus vai citas vienošanās vai lai aizsargātu mūsu tiesības, kā arī mūsu klientu un attiecīgo trešo personu tiesības. Tas ietver datu apmaiņu ar uzņēmumiem, kuri specializējušies ļaunprātīgas izmantošanas novēršanā un mazināšanā un krāpniecībā ar kredītkartēm. Tiek skaidri precizēts, ka šajā saistībā dati šiem uzņēmumiem netiek nodoti ekonomiskai izmantošanai, kas ir pretrunā šai datu aizsardzības deklarācijai.
• Delticom un trešo personu aizsardzība: Pēc veiksmīgi pabeigta pasūtījum Jums ir iespēja brīvprātīgi piedalīties mārketinga aptaujā, lai mēs varētu turpināt uzlabot mūsu servisu.
  Piemērs: jaunumu nosūtīšana sadarbības uzņēmumiem.

Cik droša ir informācija par mani?

Lai mūsu klientiem garantētu maksimālo drošību attiecībā uz viņu informāciju un datiem, mēs ievērojam dažādus drošības noteikumus:

• Lai aizsargātu Jūsu informācijas drošumu pārsūtīšanas laikā, mēs izmantojam "SSL" programmatūru (Secure-Sockets-Layer). Šī programmatūra šifrē informāciju, ko Jūs nosūtāt.
• Apstiprinot pasūtījumu, mēs neatklājam Jūsu kredītkartes numuru. Protams, pasūtījuma apstrādes laikā mēs nosūtām pilnu kredītkartes numuru attiecīgajam kredītkaršu uzņēmumam.
• Mēs veicam fiziskus, elektroniskus un tehniskā procesa drošības pasākumus saistībā ar mūsu klientu personiskās informācijas iegūšanu, saglabāšanu un atklāšanu. Šie drošības pasākumi ietver, ka mēs laiku pa laikam lūdzam Jums pierādīt savu identitāti, pirms mēs Jums atklājam personisku informāciju.
• Jums ir svarīgi aizsargāt sevi pret neatļautu piekļuvi Jūsu parolei un datoram. Ja savu datoru lietojat kopā ar citiem vai atrodaties pie kopīga vai publiski izmantota datora, atstājot interneta vietnes, mēs vienmēr iesakām pilnībā iziet no vietnes sistēmas.

Datu sniegšana, labošana, bloķēšana un dzēšana

Saskaņā ar Vācijas Datu aizsardzības likumu Jums ir tiesības bez maksas saņemt informāciju par datiem, kas saglabāti par Jūsu personu, kā arī tiesības labot, bloķēt vai dzēst šos datus. Mūsu kontaktinformācija ir pieejama Informācija par uzņēmumu.

Mēs vienmēr esam Jūsu rīcība, lai atbildētu uz jautājumiem par datu aizsardzību pie Delticom. Pēc iespējas precīzāk aprakstiet Jūsu vēlmi e-pastā uz datenschutz@delti.com. Pēc tam mēs mēģināsim pārbaudīt un noskaidrot apstākļus.

Mēs saglabājam tiesības noteiktos periodos paziņot Jums par iespējamām izmaiņām un atjauninājumiem mūsu spēkā esošajās direktīvās. Mēs iesakām Jums regulāri apmeklēt mūsu interneta vietnes, lai uzzinātu par iespējamām izmaiņām un atjauninājumiem. Ja nav nolīgts citādi, uz visas informācijas par mūsu klientiem un klientu kontiem izmantošanu attiecas šī datu aizsardzības deklarācija.