Delticomovaizjava o varstvu podatkov

Skrbno ravnanje z vašimi osebnimi podatki je pri nas na prvem mestu. Zato cenimo vaše zaupanje, da Delticom vestno ravna s temi informacijami. V primerih, ko uporaba osebnih podatkov (in uporabniških podatkov) presega okvire pogodbeno določenih namenov, morate kot uporabnik v to uporabo aktivno privoliti. Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete s takojšnjim učinkom. Pošljite nam e-pošto nadatenschutz@delti.com.

Odgovorna oseba

Odgovorna oseba v smislu zveznega zakona o varstvu podatkov je Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover. Druge kontaktne informacije najdete v Impresum.

Zbiranje in uporaba osebnih podatkov naših strank

Podatki, ki jih prejmejo od vas, nam pomagajo oblikovati in nenehno izboljševati vašo nakupovalno izkušnjo pri Delticomu. Te informacije uporabljamo za obdelavo naročil, dostavo blaga in opravljanja storitev ter obdelavo plačil (npr. pri načinu plačila „račun“ tudi za potrebne preglede). Vaše podatke uporabljamo tudi za komunikacijo z vami o naročilih, izdelkih, storitvah in tržnih ponudbah (glej „Komunikacija preko e-pošte“) kot tudi za posodobitev naših evidenc in naše vodenje ter vzdrževanje računov strank. Poleg tega uporabljamo vaše podatke, da prikažemo vaša poročila o testiranju in mnenja strank npr. nahttp://www.reifentest.com ali na http://www.reifendirekt.de in da vam predlagamo izdelke ali storitve, ki bi vas lahko zanimali. Vaše podatke uporabljamo tudi za izboljšanje naše trgovine in naše platforme, za preprečevanje ali odkrivanje zlorabe naše spletne strani in da tretjim osebam omogočimo izvajanje tehničnih, logističnih in drugih storitev v našem imenu."

Zbiramo naslednje informacije:

• Informacije, ki nam jih daste vi: Evidentiramo in shranjujemo vse podatke, ki ste jih uporabili na naši spletni strani ali ste nam jih na kakršen koli drug način posredovali. Ti osebni podatki lahko na primer vključujejo naslednje podatke: Ime in priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, bančna povezava oz. podatki o kreditni kartici itd.
• Samodejne informacije: V trenutku, ko se obrnete na nas, prejmemo in shranimo nekatere podatke. Med drugim uporabljamo - kot mnoge druge spletne trgovine - tudi tako imenovane „piškotke“ in prejmemo nekatere vrste informacij takoj, ko vaš spletni brskalnik odpre spletno stran podjetjaDelticom. Različna podjetja ponujajo programsko opremo, ki vam omogoča, da anonimno obiščete spletne strani. Vendar bi vas radi opozorili, da anonimnim strankam žal ne moremo zagotoviti individualizirane nakupovalne izkušnje. Podatki o uporabi, ki jih zbiramo, bodo izključno shranjeni anonimno in kot povzeti. Tako lahko na primer ugotavljamo, koliko klikov doseže naša trgovina in iz katerih spletnih strani izvirajo.
• Komunikacija preko e-pošte: Da bi bila vaša e-pošta bolj uporabna in zanimiva, dobimo delna potrdila o tem, katero našo e-pošto ste odprli, v kolikor vaš računalnik podpira to funkcijo. Po vsakem naročilu imate možnost, da sodelujete v anketi. V primeru sodelovanja nam lahko podelite dovoljenje, da vam pošiljamo ponudbe in podobno. Prav tako vam nudimo možnost, da se vpišete na primer na http://www.reifendirekt.de za prejemanje novic oz. Newsletter.
  Če ne želite prejemati e-pošte, ki ni neposredno povezana z naročilom (npr. Newsletter), nam pošljite e-pošto na: ReifenDirekt.de@delti.comTo opcijo lahko nastavite tudi preko vašega uporabniškega računa „Moj račun“.
• Informacije iz drugih virov: Podatki o vašem računu vključujejo delno tudi informacije, ki smo jih prejeli iz drugih virov. To so lahko na primer informacije o naslovu naročila in naslovu za dostavo s strani naših distributerjev paketov in drugih transportnih podjetij, ki jih uporabljamo za posodobitev naše baze podatkov.
  Da bi olajšali vaša prihodnja naročila in vam nudili maksimalno varnost pri nakupovanju, delno shranjujemo informacije o bančnih računih, zapise nakupov in plačil kot tudi informacije od kreditni sposobnosti (Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss) na vašem računu. Ti podatki se uporabljajo predvsem za odkrivanje zlorab, npr. goljufij. Zato vam lahko ponudimo tudi nekatere finančne storitve in udobne načine plačila. Da bi zagotovili verodostojnost teh podatkov, si pridržujemo pravico, da pridobimo informacije od tretjih oseb (npr. prodajalcev na daljavo ali agencij, ki poročajo o kreditni sposobnosti).

Za našo spletno stran uporabljamo IT-Security storitve ponudnika Device Ident GmbH. Celotna naša komunikacija z Device Ident poteka samo zato, da bi se izognili goljufijam pri uporabi naše spletne strani.

Hranjenje podatkov: Device Ident od naših uporabnikov z uporabo piškotkov in sledilnih tehnologij v anonimni obliki zbira in obdeluje posebne podatke za opremljanje terminala, ki ga uporablja uporabnik („specifične informacije o napravi“), neobdelane podatke iz TCP/IP povezave in podatke o uporabi naše spletne strani. Zaradi tehničnih razlogovDevice Ident najprej zbere in obdela podatke o IP naslovu uporabnika, ki ga Device Ident v nekaj sekundah šifrira. Informacije se hranijo pri Device Identv bazi podatkov za preprečevanje goljufij.

Dostop do podatkov: Če uporabnik na naši spletni strani sklene pogodbo ali jo načrtuje, npr. z odprtjem uporabniškega računa ali ko začne postopek zaključitve nakupa nekaterih izdelkov, pridobimo iz baze podatkov podjetjaDevice Ident oceno tveganja, ki se za uporabnika shrani na terminalu, ki ga uporablja. Ocena tveganja temelji delno na informacijah o tem, (a) ali je terminal uporabnika trenutno oz. v preteklosti komuniciral preko proxy povezave, (b) ali se je terminal nazadnje povezal preko različnih ponudnikov internetnih storitev, (c) ali ima oz. je imel terminal pogosto spreminjajočo se georeferenco, (d) koliko spletnih transakcij je bilo izvršenih preko naprave v zadnjem času (vendar pri tem za nas ni razvidno, za kakšne vrste transakcij je šlo) in (e) kako verjetno je, da je naprava, shranjena v terminalu baze podatkov Device Ident tudi dejansko terminal uporabnika. Rezultat te ocene tveganja nam pomaga pri preprečevanju goljufij na naši spletni strani. Vendar se podatki pri nas ne bodo uporabljali kot edino merilo za izvedbo ali morebitno odpoved nakupa.

Prenos podatkov: Nadalje posredujemo na podjetje Device Ident podatke, v kolikor nam bo znano, da je uporabnik proti nam storil ali poskušal storiti kaznivo dejanje goljufije. Pri tem se podjetju Device Ident posreduje le ta dejstva, kakor tudi podatke, ki se nanašajo na napravo uporabnika, ne pa tudi imena, naslova ali podobne kontaktne podatke uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so besedilne informacije, ki jih spletna stran preko spletnega brskalnika prenese na kličoč računalnik. S pomočjo piškotkov se spletni strežnik in brskalnik pri poznejših klicih ponovno prepoznata. Osebne nastavitve in posebne storitve so zato vedno takoj na voljo.

• Nujni piškotki: Ti piškotki znatno prispevajo k izboljšanju izkušnje gibanja in nakupovanja v spletnih trgovinah. Osnovne funkcije in aplikacije, kot so košarice ali postopki elektronskega zaračunavanja se tako optimizirajo in olajša se ravnanje z njimi. Ti piškotki ne zbirajo podatke o vas, ki bi se jih lahko uporabljalo za marketinške akcije ali statistično analizo.
• Piškotki uspešnosti: Preko piškotkov uspešnosti se zbirajo anonimni statistični podatki o tem, kako se uporabljajo spletne strani in na katerih točkah pride do napak. Dopolnjujejo jih anonimni splošni podatki, kot npr. demografski podatki spletnih obiskovalcev ali informacije o geografskem pokritju. Ti piškotki znatno prispevajo k temu, da so spletne strani čim bolj mogoče usmerjene na učinkovitostin omogočajo odkrivanje morebitnih napak in pomanjkljivosti.
• Ciljno naravnani ali oglaševalni piškotki: Z uporabo teh piškotkov se podpira oglase, katerih vsebina bi bila relevantna za vaše interese. Običajno jih uporabljajo tržna omrežja s soglasjem upravljavca in prepoznavajo obiskovalce na različnih spletnih straneh sodelujočih organizacij. Ti piškotki se uporabljajo tudi za storitve tretjih oseb in zagotavljajo podatke, na primer preko gumbov „Všeč mi je“ ali „Deli z ostalimi„ na družabnih omrežjih. V zameno se spletne strani med seboj ocenijo kot obiskane. Uporabljamo ciljne ali oglaševalne piškotke za povezovanje, npr. sFacebookom, da bi izmerili učinkovitost našega spletnega in tradicionalnega oglaševanja.

Funkcija pomoči v menijski vrstici večine brskalnikov vam bo razložila, kako nastavite vaš brskalnik, da ne sprejema novih piškotkov, kako vas naj opozori, ko prejmete nov piškotek, ali kako v celoti onemogočite piškotke. Če imate onemogočene piškotke, vam morda ne bomo mogli ponuditi našo celotno paleto storitev. Za nekatere izmed najzanimivejših Delticom značilnosti so piškotki obvezni. Za tehnično in osebno najboljšo možno nakupovalno izkušnjo vam priporočamo, da pustite piškotke vklopljene.

Če delate na skupnem ali javnem računalniku z omogočenimi piškotki, vam priporočamo, da se vedno popolnoma odjavite, preden zapustite spletne strani.

Na področju merjenja uspešnosti in ciljnega oglaševanja sodeluje Delticom z različnimi tretjimi osebami (npr. Commission Junction, Affilinet, Tradedoubler, Zanox in Experian), ki zbirajo tudi podatke o namestitvi lastnih piškotkov. Vendar so ti podatki izključno anonimni in niso povezani z vašimi osebnimi podatki.

Ali Delticom posreduje zbrane podatke?

Informacije o naših strankah so za nas pomembne in nam pomagajo izboljšati našo ponudbo. Informacije, ki smo jih prejeli, posredujemo tretjim osebam izključno v spodaj opisanem okviru:

• Povezana podjetja: Delticom posreduje osebne podatke (in uporabniške podatke) za namene obdelave naročila povezanim podjetjem in njihovim hčerinskim družbam.
  Te družbe so zavezane ali tej izjavi o varstvu podatkov, ali pa sledijo smernicam, ki nudijo vsaj toliko zaščite, kot ta izjava o varstvu podatkov.
• Ponudniki storitev: Pooblaščamo tudi druga podjetja in posameznike za opravljanje nalog v našem imenu. Primeri so med drugim dostava paketov, pošiljanje pisem in e-pošte, poravnava plačila (kreditne kartice, direktne obremenitve in nabava), posodabljanje naših seznamov strank, analiza naših podatkovnih zbirk, oglaševanje in storitve za stranke. Ti ponudniki storitev imajo dostop do osebnih podatkov, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Vendar jih ne smejo uporabljati za druge namene. Poleg tega so dolžni, da ravnajo glede informacij v skladu s to izjavo o varstvu podatkov in nemškimi zakoni o varstvu podatkov. Brez vašega izrecnega soglasja se podatki ne prenesejo na tretje osebe.
• Promocije: Nudimo vam možnost, da se za prejemanje novic oz. Newsletter vpišete na primer na http://www.reifendirekt.de Če ne želite prejemati tovrstnih ponudb, se lahko na primer na http://www.reifendirekt.de kadarkoli odjavite ali nam pošljite e-poštno sporočilo na ReifenDirekt.de@delti.com. V prihodnosti boste lahko to storili enostavno tudi preko vašega uporabniškega računa „Moj račun“.
  Po vsakem naročilu imate možnost, da sodelujete v anketi in nam daste dovoljenje, da delimo vaše podatke za marketinške aktivnosti tretjim osebam. Samo če aktivno potrdite to možnost, bomo vaše podatke posredovali izbranim partnerjem ali vam pošiljali ponudbe v imenu drugih podjetij. V tem primeru podjetje ne prejme niti vašega imena, naslova niti drugih osebnih podatkov.
  Anketa in dovoljenje za posredovanje vaših podatkov tretjim osebam za namene trženja sta ločena drug od drugega. To pomeni, da lahko izpolnite tržno anketo, brez da bi nam dali dovoljenje za posredovanje vaših podatkov ali obratno, če to želite.
• Zaščita s strani Delticoma in tretjih oseb: Podatke o računu in osebne podatke o strankah razglasimo le v primeru, ko smo to po zakonu dolžni storiti ali kadar je takšno posredovanje potrebno za uveljavitev naših pogojev poslovanja ali drugih sporazumov ali za zaščito naših pravic, pravic naših strank in tistih tretjih oseb. To vključuje izmenjavo informacij s podjetji, ki so specializirana za preprečevanje in zmanjševanje zlorab in goljufij s kreditnimi karticami. Izrecno je navedeno, da v zvezi s tem ne bo prišlo do posredovanja podatkov tem podjetjem za gospodarsko uporabo, ki ni v skladu s to izjavo o varstvu podatkov.
• Zaščita s strani Delticoma in tretjih oseb: Po uspešno zaključenem naročilu imate možnost, da sodelujete v tržni anketi, da bomo lahko izboljšali naše storitve za vas.
  Primer: Newsletter Pošiljke za sodelujoča podjetja.

Kako varne so informacije o meni?

Da bi našim strankam zagotovili največjo možno varnost njihovih podatkov in informacij, so za nas pomembni različni varnostni predpisi:

• Da bi zaščitili varnost vaših podatkov med prenosi, uporabljamo „SSL“ programsko opremo (Secure Sockets Layer). Ta programska oprema šifrira informacije, ki jih vi posredujete.
• Pri potrditvi naročila ne razkrijemo številke vaše kreditne kartice. Seveda posredujemo med obdelavo naročila celotno številko kreditne kartice ustreznemu izdajatelju kreditne kartice.
• Vzdržujemo fizične, elektronske in postopkovne varnostne ukrepe v zvezi z zbiranjem, hrambo in posredovanjem osebnih podatkov naših strank. Ti varnostni ukrepi pomenijo, da vas lahko občasno prosimo za dokaz svoje identitete, preden bomo razkrili osebne podatke.
• Za vas je pomembno, da se zaščitite pred nepooblaščenim dostopom do vašega gesla in računalnika. Če računalnik delite z drugimi osebami ali pa se nahajate na skupnem ali javnem računalniku, vam priporočamo, da se vedno popolnoma odjavite, preden zapustite spletne strani.

Informacije, popravki, blokiranje in izbris podatkov

V skladu z zveznim zakonom o varstvu podatkov imate pravico do brezplačnih informacij o vaših shranjenih podatkih ter po potrebi tudi pravico do popravka, blokiranja ali izbrisa teh podatkov. Naše kontaktne podatke najdete v Impresum.

Za kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov podjetja Delticom smo vam ves čas na razpolago. Svojo zahtevo nam čim bolj natančno opišite in pošljite po e-pošti na datenschutz@delti.com. Preverili bomo dejansko stanje in ga poskušali razjasniti.

Pridržujemo si pravico, da vam v določenih obdobjih lahko pošljemo obvestila o vseh spremembah in novostih v zvezi z našimi veljavnimi smernicami. Priporočamo vam, da v časovnih presledkih redno obiskujete našo spletno stran, da boste obveščeni o morebitnih spremembah in posodobitvah. Če ni dogovorjeno drugače, ureja uporabo vseh informacij o naših strankah in uporabniških računov strank ta izjava o varstvu podatkov.